Gestionnaire Relations Clients – Saisonnier

À propos du poste

Rejoignez PROMAN en tant que Gestionnaire Relations Clients pour assurer la continuité du service client dans le secteur du transport routier. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes et les clients afin de garantir une expérience fluide et professionnelle.

Missions principales

• Gérer les aléas liés au transport routier (retards, incidents, ajustements).
• Suivre et traiter les réclamations clients avec rigueur et diplomatie.
• Analyser les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration.
• Collaborer avec les services internes pour garantir une qualité de service optimale.
• Participer aux rendez-vous clients mensuels ou trimestriels.

Profil recherché

• Expérience professionnelle de 24 mois à 5 ans dans la relation client ou la logistique.
• Capacité à travailler en journée et à gérer les priorités.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Salaire de 2 900 EUR brut mensuel.
• Prime de congés payés de 10 %.
• Demande d'acompte traitée en 24 h.
• Accès à un CET avec un taux d'intérêt de 10 % par an.
• Application mobile pour consulter documents et services.
• Accompagnement tout au long de la carrière via notre service formation.