Gestionnaire opérations clientèle particuliers

À propos du poste

Rejoignez les Centres de Services de SG en tant que Gestionnaire opérations clientèle de particuliers. Vous assurerez le traitement technique et administratif des opérations bancaires, en veillant à la qualité de service et au respect des règles de conformité.

Missions principales

• Assurer le traitement technique et administratif des opérations bancaires pour les clients particuliers.
• Régulariser les opérations comptables et administratives.
• Appliquer les principes de risque, de conformité et d’éthique du groupe.
• Collaborer étroitement avec les agences et les centres d’affaires.

Profil recherché

• Positif, dynamique, orienté satisfaction client.
• Bon relationnel, esprit d’équipe et grande adaptabilité.
• Autonome, rigoureux, capable de prioriser les actions.
• Expérience réussie en agence ou service client et diplôme Bac+2 bancaire.
• Bonne connaissance de l’offre bancaire aux particuliers et des processus Front‑to‑Back.

Compétences requises

• Connaissance de la réglementation KYC et lutte contre le blanchiment.
• Maîtrise des processus Front‑to‑Back bancaires.
• Notions de comptabilité et de régularisation comptable.

Ce que nous offrons

• Package de rémunération (fixe, variable, intéressement, participation).
• Possibilité de télétravail.
• Congés et RTT additionnels, compte épargne‑temps monétisable.
• Restauration d’entreprise ou titres‑restaurant, politique parentale avantageuse.
• Avantages bancaires, mutuelle, prévoyance et CSEE.
• Formations personnalisées et perspectives d’évolution vers des postes de conseiller clientèle ou chargé de financements.