Gestionnaire opérations clientèle de particuliers

À propos du poste

Rejoignez les Centres de Services de SG en tant que Gestionnaire opérations clientèle de particuliers. Vous intégrerez une équipe solidaire et bénéficierez d’un accompagnement pour développer une expertise reconnue.

Missions principales

• Assurer le traitement technique et administratif des opérations pour la clientèle de particuliers (vie du compte, produits d’épargne, recherches, saisies).
• Effectuer les contrôles juridiques et réglementaires sur les dossiers concernés.
• Traiter les opérations de régularisation comptable et administrative, ainsi que les services à la clientèle fragile ou protégée.
• Gérer les ventes à distance et les opérations liées à la gestion extinctive de la relation client.

Profil recherché

• Personnalité positive, dynamique, orientée satisfaction client.
• Bon relationnel, esprit d’équipe, adaptabilité et autonomie.
• Expérience réussie en agence ou service client.
• Diplôme Bac+2 dans le domaine bancaire.

Compétences requises

• Connaissance de la réglementation KYC et lutte contre le blanchiment.
• Maîtrise des processus Front‑to‑Back bancaires.
• Bases en comptabilité.

Ce que nous offrons

• Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation).
• Télétravail, congés et RTT additionnels, compte épargne temps monétisable.
• Restauration d’entreprise, titres‑restaurant, avantages bancaires, mutuelle et prévoyance.
• Formations personnalisées et perspectives d’évolution vers des postes de conseiller clientèle ou chargé de financements.