Gestionnaire de sinistres Auto RC Matériel (F/H)

À propos du poste

Sedgwick recrute, pour son centre de gestion de sinistres en TPA (Third Party Administration) basé à Nanterre Préfecture (92), des Gestionnaires de sinistres Auto RC Matériel en CDI, rattachés à la Responsable d'équipe du pôle motor. Vous prenez en charge la totalité des sinistres automobiles RC matériel, pour le compte d'assureurs Entreprises et/ou des clients Grands Comptes.

Missions principales

• Réceptionner et enregistrer les déclarations de sinistres afin d'ouvrir le dossier
• Recueillir les pièces nécessaires au traitement, analyser les garanties du contrat, les pièces juridiques et les documents contractuels
• Répondre aux appels téléphoniques et informer les demandeurs
• Déterminer les responsabilités et missionner les experts si nécessaire
• Echanger avec les professionnels du domaine pour la complétude du dossier
• Procéder à l'indemnisation du demandeur si justifié, avec un suivi dans des délais stricts
• Gérer les procédures d'escalade, le conseil et la gestion des recours
• Réviser régulièrement le portefeuille de sinistres en gestion
• Établir le reporting client et participer aux réunions

Profil recherché

• Formation d'un niveau minimum Bac+3 dans le domaine assurantiel ou juridique
• Au moins 3 ans d'expérience en tant que Gestionnaire de Sinistres Auto, avec maîtrise de la convention IRSA

Compétences requises

• Bonnes connaissances techniques des conventions
• Maîtrise des procédures d'escalade ou de dépassement de seuil de plafond
• Bonnes capacités rédactionnelles et de communication
• Maîtrise des outils informatiques
• Organisation, rigueur, esprit de synthèse et force de proposition
• Respect des délais, esprit d'équipe et autonomie

Ce que nous offrons

• Fourchette salariale de 35 K à 38 K € fixe brut annuel, plus variable
• Mutuelle familiale (surcomplémentaire possible, 60 % à la charge de l'entreprise) et prévoyance
• Titres restaurant (60 % à la charge de l'entreprise)
• Télétravail
• Possibilité de mobilité en interne