Gestionnaire de Locaux Techniques Sécurisés (Facility Manager)

À propos du poste

En tant que Gestionnaire de Locaux Techniques Sécurisés, vous assurez la continuité et la sécurité des sites hébergeant les automates Cash Services. Vous intervenez dès la détection d’un dysfonctionnement immobilier ou de sécurité afin de garantir le bon fonctionnement du parc d’automates.

Missions principales

• Recevoir et analyser les sollicitations (téléphone, email) liées aux incidents des locaux techniques sécurisés.
• Créer, suivre et clôturer les tickets d’incident dans les outils dédiés.
• Planifier les interventions avec les prestataires ou services internes compétents.
• Communiquer avec les équipes 2SF impactées et les services bancaires concernés.
• Assurer le suivi proactif des résolutions et enrichir la base de connaissances.

Profil recherché

• Capacité à identifier et traiter les dysfonctionnements d’accès, d’électricité, d’alarme, de vidéo, de coffres ou de connexion réseau.
• Rigueur dans le respect des engagements contractuels et de la qualité de service.

Compétences requises

• Gestion de tickets d’incident.
• Connaissance des systèmes de sécurité (alarme, vidéo, contrôle d’accès).
• Bonne maîtrise des outils de communication interne.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) en CDI.
• Environnement dynamique au sein d’une équipe Help Desk Monitoring.
• Possibilité d’évoluer dans le secteur du libre‑service bancaire.