Gestionnaire Applicatif de Systèmes Informatiques (F/H) – CDI à Orléans

À propos du poste

Alstef Group, acteur de la conception et de l'intégration de solutions automatisées pour les marchés de l'aéroportuaire, de l'intralogistique et du tri colis, renforce son Pôle RUN de la DSI à Orléans. Le poste de gestionnaire applicatif expérimenté est rattaché directement au Responsable du Service IS, au sein d'une équipe de 14 personnes (Chefs de Projets, Architecte SI, Développeurs, AMOA et Responsables d'Application). Il accompagne la mise en production et le fonctionnement quotidien d'IFS Cloud (ERP Groupe) et de Salesforce (CRM Groupe).

Missions principales

• Assurer le support fonctionnel et applicatif des applications métiers, analyser les incidents et accompagner les utilisateurs.
• Administrer et paramétrer les applications selon les besoins métiers et les standards du Groupe.
• Accompagner les métiers et les Key Users dans l'utilisation quotidienne des solutions et l'expression de leurs nouveaux besoins.
• Diagnostiquer les dysfonctionnements et coordonner leur résolution avec les équipes internes ou les partenaires.
• Participer au suivi des évolutions, montées de version et améliorations fonctionnelles.
• Contribuer à la fiabilisation et à l'évolution des interfaces entre IFS Cloud, Salesforce et les autres applications.
• Participer aux migrations et reprises de données, produire et maintenir la documentation, et former ponctuellement les Key Users.
• Suivre les demandes et incidents via GLPI et assurer une veille sur les évolutions des solutions.

Profil recherché

• Diplôme supérieur en informatique, systèmes d'information ou gestion, idéalement Bac+5.
• Au moins 3 ans d'expérience dans la gestion, le support ou l'administration d'applications métiers.
• Anglais opérationnel de niveau B2 minimum, indispensable.
• Bonne compréhension des processus métiers et de leurs interactions avec le système d'information.

Compétences requises

• Expérience significative sur un ERP, avec une connaissance d'IFS Cloud très appréciée.
• Une expérience de Salesforce ou d'un CRM d'entreprise sera également appréciée.
• Un plus : SQL, Power BI, SharePoint ou outils d'intégration/API.

Ce que nous offrons

• Poste en CDI à temps plein, basé près d'Orléans (Boigny-sur-Bionne, 45).
• Rémunération sur 13 mois, RTT, restaurant d'entreprise et possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
• Intéressement, participation, actionnariat d'entreprise, mutuelle et prévoyance, aide au logement (1 % logement).