Gestionnaire ADV – Service Client Anglais Courant

À propos du poste

Rejoignez Fed Group, filiale française d’un groupe international, en tant que Gestionnaire ADV Service Client Anglais Courant. Vous évoluerez dans le secteur médical, au sein d’une équipe dynamique basée à Versailles.

Missions principales

• Gérer les commandes clients en France et assurer le support de la zone EMEA.
• Coordonner les expéditions, les livraisons et suivre les retards.
• Traiter les réclamations, retours et avoirs clients.
• Répondre aux demandes d’information et assurer le suivi administratif (création de fournisseurs, relance paiement).

Profil recherché

• Bac+3 / Licence minimum.
• 5 ans d’expérience en ADV international, idéalement dans le secteur médical.
• Anglais courant, à l’aise à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à travailler en équipe, sens du service client et bonne compréhension des processus logistiques.

Compétences requises

• Maîtrise des outils MS Office.
• Expérience avec un ERP/CRM, idéalement Microsoft Dynamics.
• Gestion des commandes et suivi logistique.

Ce que nous offrons

• Statut cadre en CDI, salaire 38 000‑43 000 € annuels selon profil.
• Télétravail 2 jours par semaine (mode hybride).
• Parking, cuisine sur place et environnement international.