Gestionnaire Administration des Ventes (CDI)

À propos du poste

Rejoignez ABB, leader mondial de l'électrification, de l'automation et du digital, en tant que Gestionnaire Administration des Ventes. Vous serez basé à l'Estaque, près de Marseille, et contribuerez à la gestion complète du cycle de commande client.

Missions principales

• Suivi des commandes clients de l'enregistrement à la clôture (recouvrement).
• Vérification de la conformité des données (prix, marge, informations commerciales, règles douanières).
• Mise à jour des bases clients dans SAP et gestion des remises, crédits documentaires et garanties bancaires.
• Gestion du backlog, information des clients et du commercial terrain en cas de problème.
• Traitement des réclamations, retours et litiges dans les délais impartis.
• Participation à l'amélioration de l'expérience client post‑vente.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en Gestion PME‑PMI, Administration des Entreprises ou équivalent.
• Première expérience similaire en B2B international, avec connaissance des procédures import/export et incoterms.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et CRM ; la connaissance de SAP est un plus.
• Anglais courant à l'oral et à l'écrit.

Compétences requises

• SAP
• CRM
• Outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint)

Ce que nous offrons

• Travail à fort impact avec projets innovants.
• Apprentissage continu et accompagnement personnalisé.
• Remboursement à 100 % des frais de transport en commun.
• Prime sur objectifs attractive et possibilité de télétravail.