Floor Manager – Management d'équipe de vente

À propos du poste

En tant que Floor Manager chez Polène, vous assurez le pilotage quotidien d’une boutique de maroquinerie de luxe, garantissant une expérience client d’excellence et le bon fonctionnement de l’équipe de vente.

Vous êtes le lien entre la stratégie de la Maison et les équipes terrain, veillant à la mise en œuvre des objectifs commerciaux.

Missions principales

• Manager une équipe de 5 à 10 vendeurs, assurer leur intégration, formation et montée en compétences.
• Définir, suivre et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, taux de transformation et références clés.
• Élaborer les plannings (absences, roulements, rattrapages) et optimiser la présence de la force de vente.
• Animer les morning briefs, centraliser les informations terrain et proposer des actions correctrices.
• Garantir l’ouverture/fermeture du point de vente, le merchandising, le respect des procédures et des normes de sécurité.
• Assurer le suivi des contentieux et du service après‑vente, préserver l’image de la Maison.

Profil recherché

• Minimum 4 ans d’expérience auprès d’une clientèle haut de gamme, idéalement dans le luxe ou la maroquinerie.
• Expérience avérée de management d’équipes de 5 à 10 personnes.
• Passion pour le savoir‑faire artisanal et capacité à le transmettre aux clients.
• Esprit collaboratif, sens de l’entraide et aisance relationnelle.

Compétences requises