Facteur / Factrice – Distribution et services postaux

À propos du poste

En tant que Facteur / Factrice au sein de SYNERGIE, vous intervenez dans la distribution du courrier, des plis et des colis pour le compte d’une grande entreprise de services postaux. Vous évoluez en environnement extérieur, en contact direct avec les usagers, notamment en zones rurales ou auprès de publics fragiles.

Missions principales

• Collecter, trier et préparer les objets postaux (courrier, colis, express) en respectant les procédures de tri, flashage et 2ᵉ présentation.
• Assurer la distribution des objets jusqu’à la bonne adresse et la bonne personne, en contrôlant les procurations et en consignant chaque opération dans le système FACTEO.
• Informer les clients sur les services proposés par la poste et répondre à leurs questions.
• Participer aux briefings, débriefings et groupes de résolution de problèmes pour améliorer la qualité du service.
• Veiller à la sécurité des plis et des colis pendant le transport et le stockage.

Profil recherché

• Capacité à travailler en extérieur et à porter des charges.
• Bonne présentation et sens du service client, notamment auprès de seniors ou de personnes en situation de handicap.
• Rigueur, respect des standards et des procédures internes.

Compétences requises

• Permis de conduire catégorie B.
• Maîtrise du logiciel FACTEO pour la consignation des opérations.

Ce que nous offrons

• Rémunération incluant 10 % d’indemnité de fonction et 10 % de complément de salaire.
• Avantages CSE, prime de participation, CET à 6 %.
• Accès à des aides et services (mutuelle, logement, garde d’enfants, etc.).