Expert Marketing & Change Management

À propos du poste

Rejoignez le pôle "Everyday Life Digital solutions" au sein de la Direction des Systèmes d'Information et du Numérique de Servier. Vous serez le moteur de l'adoption des solutions digitales innovantes, en concevant et déployant des stratégies marketing et de conduite du changement.

Missions principales

• Développer et déployer des approches marketing digital interne pour promouvoir les solutions Workplace, IA Générative, Robotic & Agentic.
• Concevoir et exécuter les programmes d'accompagnement au changement en collaboration avec la DTO, adaptés aux spécificités des métiers.
• Produire des supports pédagogiques et promotionnels (vidéos, cas d'usage, guides interactifs) pour favoriser l'autonomie des utilisateurs.
• Mettre en œuvre un plan de communication global soutenant l'acculturation et l'adoption des solutions Everyday Life.
• Animer un réseau de champions digitaux, recueillir les besoins métiers et alimenter la feuille de route produit.
• Définir et suivre les KPI d'adoption digitale, ajuster les actions en fonction des résultats.

Profil recherché

• Bac+5 en école de commerce ou master spécialisé en marketing/digital.
• Minimum 5 ans d'expérience confirmée en marketing digital, conduite du changement ou conseil en transformation digitale.
• Excellentes capacités de communication orale et écrite, aisance en prise de parole publique.
• Maîtrise courante de l'anglais et aptitude à travailler avec des équipes multiculturelles.

Compétences requises

• Maîtrise avancée de l'écosystème Microsoft 365 (Teams, SharePoint, etc.).
• Expertise sur les outils collaboratifs tels que Klaxoon.
• Bonne compréhension des enjeux de l'IA Générative (Copilot, LLM) et de l'automatisation (RPA/Agentic).
• Capacité à concevoir des supports de communication visuels et digitaux.