Directeur/rice de Boutique (CDI)

À propos du poste

En tant que Directeur/rice de la boutique historique rue du Faubourg Saint‑Honoré et du corner au Printemps, vous assurez la gestion globale de l’offre, du merchandising et de l’expérience client pour la Maison Jeanne Lanvin.

Missions principales

• Choix et achats des produits pour la boutique
• Détermination des besoins de réassortiment
• Mise en place des produits dans la boutique selon la politique de merchandising visuel
• Choix des produits à présenter en vitrine et contrôle de la mise en place
• Accueil des personnalités et de la clientèle
• Vente et soutien à la vente
• Formation de l'équipe de vente
• Coordination de la gestion des stocks et optimisation
• Fixation des objectifs commerciaux par département et vendeur
• Analyse des indicateurs commerciaux et financiers
• Reporting des informations commerciales à la Direction Retail
• Contrôle et mise à jour du fichier client
• Traitement des litiges clients
• Contrôle du bon entretien de la boutique
• Organisation et contrôle des retouches et du service après‑vente
• Participation aux réunions produits pour élaborer les futures collections
• Management des équipes de vente
• Représentation de la Maison auprès des acteurs locaux
• Participation à l’élaboration de la stratégie retail au niveau européen
• Mise en place des outils digitaux et développement du clienteling

Profil recherché

• Expérience de 5 ans minimum en direction de département, boutique ou flagship dans le secteur du luxe (prêt‑à‑porter, accessoires)
• Expérience en PAPH, PAPF et accessoires créateur ou luxe
• Sensibilité produit et à la marque Lanvin
• Forte réactivité et implication personnelle
• Sens de l'organisation et rigueur
• Sens de la gestion
• Excellente communication et capacité à travailler en équipe
• Anglais courant indispensable

Compétences requises

• Visual merchandising
• Gestion des stocks
• Analyse d’indicateurs commerciaux
• Clienteling
• Utilisation d’outils digitaux liés au retail