Directeur·rice d'Agence bancaire (H/F) – LCL Région Ouest, Caen

LCL, acteur majeur du secteur bancaire, recherche son futur·future Directeur·rice d'Agence pour renforcer sa présence dans le territoire de Caen et de la région Ouest. En tant que véritable chef·fe d’entreprise, vous incarnerez l’énergie d’entreprendre à trois niveaux : client, équipe et rentabilité. Vous serez le pilier stratégique et humain de l’agence, garantissant la performance globale tout en veillant à la conformité et à la gestion des risques. **Vos missions clés** - **Ancrage territorial** : Développer et entretenir des relations privilégiées avec les acteurs économiques locaux (entreprises, collectivités, partenaires) afin de positionner LCL comme le partenaire de confiance du territoire. - **Management d’équipe** : Recruter, former, coacher et motiver une équipe de conseillers·ères. Mettre en place des plans de développement des compétences, des objectifs individuels et collectifs, et piloter les évaluations de performance. - **Développement commercial** : Élaborer et mettre en œuvre le plan d’action commercial de l’agence, piloter la prospection, la fidélisation et le cross‑selling. Suivre les indicateurs de performance (CA, nombre de nouveaux clients, taux de satisfaction). - **Rentabilité et optimisation** : Gérer le budget de l’agence, optimiser les ressources humaines et matérielles, améliorer les process opérationnels pour maximiser la marge. - **Conformité et gestion des risques** : Veiller au respect strict des procédures internes, des exigences réglementaires (Lutte contre le blanchiment, protection des données, etc.) et assurer la formation continue de l’équipe sur ces sujets. - **Reporting** : Produire des rapports réguliers à la direction régionale, analyser les écarts et proposer des actions correctives. **Votre profil** - Expérience confirmée (5 à 10 ans) dans la banque ou le secteur financier, idéalement à un poste de direction d’agence ou de responsable d’un réseau de points de vente. - Solides compétences managériales et capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs. - Sens aigu du service client, orientation résultats et esprit entrepreneurial. - Maîtrise des outils digitaux bancaires et des indicateurs de performance. - Rigueur, intégrité et excellente connaissance des exigences de conformité et de gestion des risques. **Ce que nous vous offrons** - Un CDI avec un package de rémunération attractif (fixe + variable) et des avantages sociaux (mutuelle, prévoyance, titres-restaurant, etc.). - Un accompagnement personnalisé tout au long de votre carrière : programmes de formation interne, accès aux formations du Groupe Crédit Agricole, coaching et mentorat. - De réelles opportunités de mobilité interne : chaque année, plus de 3 000 collaborateurs·rices évoluent au sein de LCL, soit un taux de mobilité de 18 %. - Un environnement de travail stimulant au cœur d’une agence moderne, avec des outils digitaux de pointe. - La possibilité de contribuer activement à la dynamique économique locale et de laisser votre empreinte sur le territoire. Rejoignez LCL et construisez avec nous votre projet professionnel tout en participant au développement économique de votre région. **Processus de recrutement** 1️⃣ Entretien téléphonique de présélection 2️⃣ Rencontre avec le directeur régional 3️⃣ Entretiens avec les équipes opérationnelles et le comité de direction 4️⃣ Validation du profil et proposition d’offre Nous attendons votre candidature avec impatience !