Directeur E-commerce & Opérations

À propos du poste

En tant que Directeur E‑commerce & Opérations, vous piloteriez la performance globale d’une plateforme de vente en ligne de produits techniques, en assurant la coordination entre la Supply Chain, le Service Client et le Marketing. Vous évoluerez au sein d’une équipe d’une vingtaine de personnes, avec un chiffre d’affaires supérieur à 15 M€.

Missions principales

• Pilotage de la performance opérationnelle et optimisation des processus transverses.
• Management et développement d’une équipe marketing d’environ dix personnes.
• Collaboration étroite avec les équipes Supply Chain, Service Client et Marketing pour garantir une expérience client fluide.
• Reporting, production de tableaux de bord et prise de décision stratégique.
• Proposition d’investissements (outils, prestataires, formations) en partenariat avec la finance.
• Veille sectorielle et benchmarking pour introduire des innovations.

Profil recherché

• Bac+4/5 en logistique, marketing, gestion ou équivalent ; une spécialisation e‑commerce ou supply chain est un plus.
• Minimum 5 ans d’expérience confirmée en e‑commerce, idéalement en gestion des opérations et marketing.
• Capacité à analyser des données et à prendre des décisions opérationnelles.
• Bon niveau d’anglais écrit et oral.
• Leadership, capacité à fédérer des équipes aux métiers variés et à gérer le stress.

Compétences requises

• Maîtrise avancée d’Excel.
• Utilisation de Power BI ou d’outils d’analyse similaires.
• Connaissance des enjeux de la supply chain e‑commerce (dropshipping, marketplace, reverse logistique).
• Gestion de prestataires et négociation.
• Marketing opérationnel.

Ce que nous offrons

• Poste clé au sein d’une entreprise en forte croissance et rentable.
• Environnement de travail collaboratif proche de Toulouse.
• Opportunités de développement et de prise de responsabilités.