Directeur de projet fidélité et e-commerce H/F

À propos du poste

Nous recherchons un Directeur de projet fidélité et e-commerce pour piloter la transformation digitale de notre partenaire sur le long terme. Vous intégrerez l'équipe projet et serez responsable de la gestion simultanée de plusieurs projets à forte valeur ajoutée dans un contexte international.

Missions principales

• Élaborer et suivre la roadmap globale, définir les jalons clés et anticiper les risques en coordination avec les parties prenantes.
• Monitorer les KPI de performance, ajuster les plans d’action en temps réel et garantir la qualité des livrables.
• Organiser et optimiser les ressources humaines et techniques sur plusieurs projets.
• Animer les comités de gouvernance, désamorcer les blocages et anticiper les conflits.
• Piloter la conduite du changement pour assurer l’adoption rapide des nouveaux outils.
• Formaliser les bonnes pratiques et enrichir les outils de pilotage.

Profil recherché

• Professionnel très expérimenté, autonome et capable de s’imposer dans un écosystème complexe et international.
• Rigueur, sens de l’organisation, excellent relationnel et forte capacité d’écoute.
• Attachement à la cohésion d’équipe et à l’esprit collectif.

Compétences requises

• Maîtrise des plateformes e‑commerce (navigation, catalogue, SEO, marketplace, etc.).
• Connaissance approfondie des mécanismes de fidélisation client et de leur intégration aux systèmes de caisse.
• Expérience en animation transverse en environnement Agile et maîtrise de JIRA.
• Anglais courant obligatoire.

Ce que nous offrons

• Intégration en CDI au sein du collectif Okara, réseau d’experts et culture du partage.
• Opportunités de formation continue et de développement de compétences.