Directeur de boutique flagship (H/F)

À propos du poste

Rejoignez Sézane, première marque de mode française née en ligne, en tant que Directeur de boutique flagship à Paris. Vous serez le garant de l’expérience client et de l’image de la marque dans l’un de nos magasins phares.

Missions principales

• Assurer une expérience client singulière et mémorable, en plaçant le client au cœur de chaque action.
• Être le premier ambassadeur de la marque en magasin, proposer des actions d’amélioration et renforcer le clienteling via des événements.
• Gérer les réclamations, fidéliser la clientèle et appliquer la politique de développement durable.
• Collaborer avec les directeurs des magasins Sézane & Octobre pour optimiser les opportunités commerciales.
• Superviser le merchandising, veiller à la conformité des présentations produits avec l’ADN Sézane.
• Gérer les prestataires (fleurs, livres) et piloter les projets ou travaux d’aménagement.

Profil recherché

• Leadership affirmé, capable de guider et inspirer de grandes équipes.
• Capacité à identifier, recruter et former les talents, avec mise en place de plans de succession.
• Esprit structuré, créatif et agile, orienté résultats et amélioration continue.
• Excellente communication et sens du service client.

Compétences requises

• Expérience confirmée en management de boutique ou magasin de mode.
• Maîtrise du clienteling, du merchandising et de la gestion de projets.
• Connaissance des enjeux de développement durable appliqués au retail.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant au sein d’une marque reconnue.
• Possibilité d’impacter la stratégie retail et l’expérience client.
• Culture d’entreprise axée sur l’humain, la créativité et l’autonomie.