Directeur Adjoint des Études et de l'Expérience Étudiante (F/H)

L’IÉSEG School of Management, Grande École de Management reconnue à l’international, recherche son futur Directeur Adjoint des Études et de l'Expérience Étudiante pour renforcer son pilotage stratégique et opérationnel sur les campus de Lille et Paris. Rattaché(e) à la Directrice des Études et de l'Expérience Étudiante, vous jouerez un rôle clé dans la conception, la mise en œuvre et le suivi de projets transversaux visant à optimiser la qualité de l’accompagnement pédagogique et la satisfaction globale des étudiants. **Missions principales** - Assister la Directrice dans le pilotage quotidien du service, en veillant à la cohérence des actions avec la stratégie institutionnelle. - Coordonner les projets transversaux (digitalisation des parcours, amélioration des processus d’accueil, programmes de bien‑être, etc.) en mobilisant les équipes internes et les partenaires externes. - Développer et suivre des indicateurs de performance (KPIs) relatifs à la réussite académique, à l’engagement étudiant, à la santé et au bien‑être, afin d’alimenter les tableaux de bord décisionnels. - Piloter le guichet unique étudiant : gestion des demandes d’information, orientation, suivi administratif et accompagnement personnalisé. - Superviser les dispositifs de santé, de prévention et de bien‑être (consultations, ateliers, programmes de soutien psychologique) en garantissant leur conformité aux exigences légales et aux attentes des étudiants. - Gérer les procédures disciplinaires, en assurant le respect des procédures internes et du cadre juridique. - Animer la vie associative en partenariat avec les clubs étudiants, les services de la vie étudiante et les instances représentatives. - Contribuer à la réflexion pédagogique en apportant des retours terrain sur les programmes, les méthodes d’enseignement et les besoins émergents des étudiants. **Profil recherché** - Diplôme de niveau Bac+5 (Master, MBA ou équivalent) en management, sciences de l’éducation, ressources humaines ou domaine connexe. - Minimum 8 ans d’expérience professionnelle dont 4 ans à un poste de direction ou de management de projets complexes, idéalement dans le secteur de l’enseignement supérieur ou de la formation continue. - Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit. - Solides compétences en gestion de projets (méthodologies Agile, Prince2) et en analyse de données (Tableau, Power BI, Excel avancé). - Sens aigu du service client, capacité à travailler en transversalité et à fédérer des équipes pluridisciplinaires. - Connaissance approfondie des enjeux liés à l’expérience étudiante, à la santé mentale et au bien‑être des jeunes adultes. - Leadership affirmé, esprit d’initiative, capacité à prendre des décisions éclairées dans un environnement dynamique. **Ce que nous offrons** - Un poste en CDI à temps plein, basé à Lille, avec possibilité d’interventions ponctuelles à Paris. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une institution prestigieuse, engagée dans l’innovation pédagogique. - Un package de rémunération attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport, formation continue). - Des opportunités de développement professionnel et de mobilité interne au sein du groupe IÉSEG. - Un cadre de travail collaboratif où la créativité et l’engagement sont valorisés. Rejoignez l’IÉSEG et participez activement à la construction d’une expérience étudiante d’excellence, au service de la réussite de nos 8 900 étudiants.