Department Manager H/F – Nice

À propos du poste

Le/la Department Manager rejoindra l'équipe de la boutique Saint Laurent de Nice en CDI. Vous serez en charge de l'accueil, du conseil en style, du clientelling et du suivi chiffré des résultats de votre équipe.

Missions principales

• Manager une équipe de Client Advisor en créant un environnement de travail harmonieux et motivant.
• Assurer l'excellence de l'accueil client et le suivi des KPI de vente.
• Développer la fidélisation de la clientèle grâce aux outils de clientelling et à un réseau de contacts locaux et internationaux.
• Garantir la conformité des procédures aux normes de sécurité et aux exigences internes.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des mesures correctrices.

Profil recherché

• Expérience significative dans la vente de produits de luxe et le développement d'un portefeuille client.
• Expérience réussie en management d'équipe, reporting et formation.
• Expertise produit et culture mode.
• Orientation client avant les chiffres.
• Anglais courant, une autre langue est un plus.

Compétences requises

• Management d'équipe.
• Suivi et analyse des KPI de vente.
• Clientelling et fidélisation clientèle.
• Connaissance des procédures de sécurité et des exigences internes.