Custom Success Manager en alternance

À propos du poste

Une alternance est proposée à Montpellier, à pourvoir à compter de septembre 2024, au sein de l'école de commerce ESG Montpellier et de son entreprise partenaire. Le poste de Customer Success Manager est rattaché à la Business Manager et à la direction, dans le cadre du programme avantages de l'entreprise sur son application mobile. Il s'agit d'un poste à temps plein, ouvert aux étudiants en 3e année du Bachelor Commerce Marketing.

Missions principales

• Suivi mensuel des ventes
• Animation des programmes de fidélité
• Service client (chatbot, emails) des différentes activités
• Suivi de l'activité et de l'engagement des utilisateurs
• Administration des ventes lors du passage de commandes de bons d'achat auprès des partenaires commerçants
• Vérification et suivi des factures
• Mise en ligne de nouveaux produits
• Veille concurrentielle

Profil recherché

• Niveau d'études : Bac+2 ou équivalent
• Niveau d'expérience : débutant
• Étudiant(e) admis(e) en 3e année du Bachelor Commerce Marketing à l'ESG Montpellier
• Capacité rédactionnelle, esprit d'initiative, sens de la communication, autonomie, curiosité et créativité
• Sens de l'organisation et rigueur

Compétences requises

• Connaissance des réseaux sociaux et de leurs outils
• Veille stratégique et concurrentielle (web et retail)
• Connaissance des bases de Photoshop ou équivalent
• Administration des ventes

Pour postuler, il faut se présenter directement à l'entreprise ; l'admission à l'ESG Montpellier en 3e année du Bachelor Commerce Marketing est indispensable pour intégrer l'alternance.