CRM Manager (H/F) – CDI – Bordeaux

À propos du poste

Deviens CRM Manager (H/F) chez Thirty‑Five, agence spécialisée en CRM e‑commerce basée à Bordeaux. Tu interviendras sur des projets B2C pour optimiser l’engagement et la rétention client grâce à des stratégies multicanales.

Missions principales

• Élaborer, mettre en place et piloter une stratégie CRM 360 multicanal (email, SMS, WhatsApp).
• Créer, brief, intégrer et segmenter les campagnes ainsi que les automatisations.
• Rédiger newsletters et flux avec une orthographe irréprochable.
• Gérer les plannings, les délais et assurer le suivi jusqu’à l’analyse des performances.
• Analyser les besoins clients, mettre en œuvre des solutions CRM basées sur les données.
• Collaborer avec les équipes marketing et sales pour une approche omnicanale.
• Optimiser les campagnes en proposant des axes d’amélioration.
• Former les collègues et partager les bonnes pratiques sur les outils CRM, notamment Klaviyo.

Profil recherché

• Expérience réussie en CRM B2C, en agence ou chez l’annonceur.
• Approche méthodique, sens du détail et forte capacité d’analyse.
• Aisance avec les données, les tests & learn et les outils de segmentation.
• Excellentes compétences en communication orale et gestion de clients.
• Proactivité, dynamisme et envie de travailler dans une entreprise innovante.
• Créativité et force de proposition.

Compétences requises

• Klaviyo.
• Email marketing.
• SMS marketing.
• WhatsApp marketing.
• Segmentation et automatisation des campagnes.
• Analyse de données et reporting.

Ce que nous offrons

• Bureaux stylés au cœur des Chartrons, Bordeaux.
• Rémunération fixe entre 36 k€ et 40 k€.
• Carte Swile.
• Afterworks réguliers et 2 à 3 off‑sites par an.