Coordinateur.trice Service – Direction régionale Grand-Ouest

À propos du poste

STILL, fournisseur de solutions intralogistiques sur mesure, recrute en CDI un.e Coordinateur.trice Service pour sa Direction Régionale Grand-Ouest, basée aux Sorinières (44). Vous serez acteur.trice indispensable du support, chargé.e de la planification des interventions des techniciens après-vente et de la promotion des offres service auprès des clients.

Missions principales

• Planifier, pour un secteur géographique donné, les interventions des techniciens après-vente selon les demandes des clients et en optimisant les coûts
• Garantir le taux de service client et le taux d'occupation des techniciens après-vente
• Promouvoir les offres service auprès des clients (promotions, relances)
• Accompagner le Responsable Service Client dans le suivi du portefeuille des offres

Profil recherché

• Formation administrative
• Expérience en appui des techniciens après-vente
• Expérience de gestion de la planification de l'activité des techniciens
• Rigueur, méthode, organisation et sens de la relation client

Compétences requises

• Outil de gestion utilisé ; SAP est un gros plus

Ce que nous offrons

• Rémunération brute fixe annuelle de 28 600 à 32 500 € sur 13 mois, plus variable (cotation C6-24, convention collective nationale de la métallurgie)
• Intéressement et participation, mutuelle complémentaire santé familiale, 11 jours de RTT
• Accord de télétravail, parcours d'intégration et formations techniques régulières
• Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances)