Coordinateur(trice) des opérations

À propos du poste

Opago, spécialiste de la gestion opérationnelle dans l'hospitalité et la location courte durée, recherche un(e) Coordinateur(trice) des opérations pour renforcer son équipe parisienne. Vous serez le lien essentiel entre les clients B2B, les équipes terrain et les partenaires externes afin d’assurer un service irréprochable.

Missions principales

• Assurer le point de contact principal entre Opago et les clients B2B, développer et entretenir des relations de confiance.
• Coordonner quotidiennement les activités de housekeeping, maintenance, services voyageurs et équipes terrain.
• Importer et mettre à jour les données de demandes de services dans le système interne.
• Contrôler la qualité des prestations réalisées sur le terrain et assurer le suivi via la plateforme Opago.
• Gérer les procédures d’accès aux logements, le suivi des clés et la mise à jour des informations des biens.
• Répondre rapidement aux incidents et proposer des solutions efficaces.
• Collecter les retours clients et collaborer avec le responsable des opérations pour améliorer les outils et services.
• Gérer les relations avec les prestataires et partenaires externes.

Profil recherché

• Expérience préalable en gestion immobilière, hôtellerie, résidences de services ou location courte durée.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral.
• Excellentes capacités d'organisation, sens du détail et compétences en communication.
• Aisance avec les outils digitaux et capacité à apprendre de nouveaux logiciels.
• Autonomie, esprit d'équipe et forte capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

Compétences requises

• Utilisation d'outils de gestion digitale (ex. CRM, plateformes de suivi opérationnel).
• Gestion de bases de données et mise à jour d'informations immobilières.

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein basé à Paris.
• Rémunération comprise entre 27 000 € et 30 000 € brut annuel.
• Environnement dynamique au sein d’une équipe engagée.