Coordinateur information voyageurs – Assistant GTI ligne D

À propos du poste

Le coordinateur prise en charge information voyageurs, assistant du Gestionnaire du Transport et de l'Infrastructure (GTI) sur la ligne D, assure la gestion du plan de transport et l'information des usagers, en situation normale ou perturbée.

Missions principales

• Veiller à l'exécution et à l'adaptation du plan de transport de la ligne D.
• Coordonner les ressources (rames, agents de conduite) avec le Gestionnaire de moyens.
• Assurer l'information voyageurs et la prise en charge des opérateurs le week‑end ou en renfort.
• Commander des sillons supplémentaires via COSIDEM et gérer les modifications de garages/dégarage via DINAMIC.
• Définir et mettre en œuvre les scénarios en situation perturbée en concertation avec le GTI et le dirigeant local.
• Transmettre les informations aux interlocuteurs concernés pour garantir la continuité du service.

Profil recherché

• Bonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel, Outlook, Teams).
• Maîtrise des risques ferroviaires, du produit train Transilien et du plan de transport des lignes D & R.
• Capacité à prendre des décisions, sens des responsabilités et gestion du stress.
• Bonnes aptitudes à la communication, travail en équipe, autonomie et rigueur.

Compétences requises

• GALITE, SOLERINO, DECLIC, COSIDEM, DINAMIC, DELPHIA, SOCA, ICSU, PRESENCEENGAREA.
• Excel avancé.