Coordinateur Field Service (H/F/X)

À propos du poste

Au sein de l'activité Field Services de Wabtec, vous êtes l'acteur clé entre le client et les équipes techniques. Votre objectif est de garantir la bonne organisation des interventions terrain et un service de qualité. Vous assurez également le relais opérationnel en cas d'absence du manager.

Missions principales

• Analyser les demandes d'intervention et définir les besoins techniques associés
• Planifier les interventions, coordonner les ressources et assurer la bonne charge des équipes selon le planning
• Évaluer la faisabilité technique et les coûts (FMI)
• Chiffrer et évaluer des interventions, et réaliser le suivi administratif des interventions
• Servir d'interface principale avec les clients pour les demandes d'intervention
• Participer aux réunions qualité (QRQC) et assurer le lien avec les services projets, méthodes, qualité et production
• Contribuer à l'amélioration continue

Profil recherché

• Formation supérieure en mécanique, électrotechnique, électronique ou équivalent
• Idealement 5 ans d'expérience dans un environnement technique
• Maîtrise obligatoire de l'anglais technique
• Sens du service client, excellente communication, organisation, rigueur, esprit d'équipe et adaptabilité

Compétences requises

• Lecture impérative d'un plan
• Solides connaissances en mécanique
• Maîtrise des outils informatiques