Contrôleur transports en commun (H/F)

À propos du poste

SCAT recherche un Contrôleur Transports en commun pour assurer la sécurité et la qualité du service sur les réseaux de bus, car et tramway du Rhône et des départements limitrophes. Vous interviendrez directement sur le terrain, en autonomie ou en équipe, afin de garantir un transport serein pour les usagers.

Missions principales

• Contrôler les titres de transport et vérifier leur validité.
• Évaluer la qualité de service et recueillir les retours des usagers.
• Accompagner, orienter et informer les passagers.
• Gérer les conflits, faire appliquer la réglementation et assurer la sécurité à bord.
• Réaliser des rapports d’incidents et contribuer à l’amélioration continue du service.

Profil recherché

• Autorité naturelle, calme et sens du contact.
• Rigueur, ponctualité et sens des responsabilités.
• Permis B obligatoire et casier judiciaire vierge.
• Expérience en sécurité, surveillance, forces de l’ordre, relation client ou transport appréciée ; débutants acceptés avec formation.

Compétences requises

• Capacité à appliquer les règles de transport et de sécurité.
• Aptitude à gérer les situations conflictuelles.
• Bonne maîtrise des procédures de contrôle des titres.

Ce que nous offrons

• Salaire de 1900 € brut mensuel, variable pouvant atteindre +20 %.
• Formation interne (assermentation et agrément).
• Véhicule de service, smartphone professionnel et prise en charge des frais de repas et déplacements.
• Opportunités d’évolution, participation d’entreprise et majoration des dimanches travaillés.