Consultant(e) HubSpot – Implémentation CRM

À propos du poste

En tant que Consultant(e) HubSpot chez Mi4, vous pilotez la mise en place du CRM HubSpot pour nos clients, en assurant la coordination entre les équipes techniques, consulting et les utilisateurs finaux. Vous êtes garant(e) de la réussite des projets d’implémentation, de la phase de conception à la formation.

Missions principales

• Planifier les projets d’implémentation en définissant objectifs, échéances et ressources.
• Analyser les besoins fonctionnels des différents services et formaliser les cahiers des charges.
• Configurer et déployer les automatisations via HubSpot, Make, N8N ou les workflows internes.
• Gérer le budget du projet et veiller au respect des contraintes financières.
• Assurer la relation client, suivre les attentes fonctionnelles, budgétaires et temporelles.
• Former les utilisateurs finaux et assurer le support post‑déploiement.
• Coordonner les équipes internes et externes pour garantir une communication fluide.

Profil recherché

• Bac +5 avec solide expérience en gestion de projets CRM.
• Expérience avérée en tant qu’administrateur HubSpot ou Salesforce.
• Capacité à analyser, synthétiser et modéliser les processus métier.
• Excellentes compétences en communication écrite et orale.

Compétences requises

• Maîtrise du CRM HubSpot (configuration, workflows, automatisations).
• Connaissance de Salesforce.
• Utilisation d’outils low‑code tels que Make ou N8N.
• Gestion de projet (planification, suivi budgétaire, coordination d’équipes).