Consultant tests informatiques (H/F)

À propos du poste

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Senior IT Support Engineer - On‑Site Services, intervenant principalement sur le site de Montigny‑le‑Brettonneux (78) avec des déplacements réguliers à Château‑Thierry (02). Vous serez le référent IT local auprès des utilisateurs, des responsables de site et des équipes IT du groupe.

Missions principales

• Assurer la stabilité opérationnelle et la continuité des services IT sur les sites confiés.
• Intervenir sur les postes de travail, les infrastructures locales et les réseaux.
• Fournir un support de proximité sur site et diagnostiquer les incidents.
• Coordonner la résolution des incidents avec le Service Desk et les équipes centrales.
• Participer aux déploiements, changements d’infrastructure, déménagements et projets IT locaux.
• Maintenir à jour la documentation IT conformément aux standards du groupe.
• Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils et les bonnes pratiques de sécurité.
• Identifier les risques, incidents récurrents et proposer des améliorations.

Profil recherché

• Plusieurs années d’expérience en support informatique, infrastructure ou services de poste de travail.
• Bonne vision globale des environnements poste de travail, infrastructures et réseaux.
• Aisance dans la coordination entre utilisateurs, Service Desk, équipes centrales et prestataires.
• Connaissance des environnements ITIL et des outils de ticketing.
• Autonomie, sens du service et capacité à prioriser.
• Anglais professionnel écrit et oral.
• Mobilité pour intervenir régulièrement sur plusieurs sites.

Compétences requises

• Environnements Microsoft : Windows 10/11, Microsoft 365, Office 365, Teams, Azure, SharePoint, Active Directory.
• Gestion des réseaux et des infrastructures IT/OT.
• ITIL et outils de ticketing.