Consultant support applicatif santé

À propos du poste

Rejoignez l'équipe d'expertise technique de france_travail en tant que Consultant Support Applicatif Santé. Vous interviendrez auprès d'un portefeuille de clients professionnels situés en France, Belgique et Suisse francophone.

Missions principales

• Assurer l'assistance à distance des utilisateurs sur une suite logicielle propriétaire de gestion et d'interfaçage de données (Middleware).
• Fournir un support technique et fonctionnel de niveau 1 et 2 après une formation approfondie aux solutions internes.
• Gérer les incidents, les analyser, les résoudre ou les escalader selon les procédures établies.
• Participer à la documentation des incidents et à l'amélioration continue du service.

Profil recherché

• Formation ou expérience dans le support applicatif ou le support technique.
• Bonne capacité d'analyse et de communication avec des interlocuteurs variés.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.

Compétences requises

• Middleware
• Gestion d'incidents
• Assistance à distance

Ce que nous offrons

• Contrat d'intérim avec formation initiale.
• Environnement technique stimulant dans le secteur de la santé.
• Possibilité d'évoluer au sein d'une équipe dynamique.