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Job description
Leclerc Le Poire sur Vie, acteur majeur du commerce de proximité, développe son pôle loisirs avec l’agence CL VOYAGES. Dans le cadre de son expansion, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages en CDI pour rejoindre notre équipe dynamique d’Outreau (62). Sous la responsabilité directe de la Responsable d’Agence, vous serez le premier interlocuteur des clients souhaitant préparer leurs projets de vacances. Vous incarnerez l’excellence du service client en accueillant, conseillant et vendant une large gamme de prestations touristiques (transport, hébergement, séjours thématiques, activités, assurances, billets d’avion, croisières, etc.). Votre mission principale consistera à comprendre les attentes et les contraintes de chaque voyageur, à sélectionner les produits les plus adaptés, à proposer des formules sur‑mesure et à assurer la concrétisation de la réservation du premier contact à la facturation finale. Vous serez également chargé(e) de la gestion administrative liée aux ventes (édition de devis, facturation, suivi des dossiers, assistance dans les démarches de visas ou de formalités douanières) et de la billetterie (émission de billets d’avion, de train, de spectacles). Polyvalent(e), vous participerez à la promotion des offres saisonnières, à la mise en avant des nouveautés sur le site de l’agence et à la fidélisation de la clientèle grâce à un suivi post‑vente de qualité.
Profil recherché : Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la vente de produits touristiques, la billetterie ou le conseil clientèle, idéalement en agence de voyages ou dans un centre d’appels spécialisé. Vous maîtrisez les outils de réservation (Amadeus, Sabre ou équivalents) et le Pack Office. Vous avez un excellent relationnel, une forte capacité d’écoute, un sens aigu du service et une bonne organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément. La maîtrise de l’anglais est indispensable ; la connaissance d’une troisième langue (espagnol, allemand…) constitue un atout. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et avez le goût du challenge commercial.
Nous offrons : Un poste en CDI à temps plein, basé dans nos locaux modernes d’Outreau, avec un environnement de travail convivial et stimulant. Un package salarial attractif comprenant un fixe + commissions sur les ventes, ainsi que des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation transport). Vous bénéficierez d’une formation continue aux produits, aux outils de réservation et aux techniques de vente, ainsi que de perspectives d’évolution vers des fonctions de management ou de spécialisation produit.
Si vous êtes passionné(e) par le voyage, que vous aimez conseiller les clients et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, rejoignez-nous et participez à la création de souvenirs inoubliables pour nos voyageurs.
