Conseiller·ère relation demandeur d’emploi – apprentissage

À propos du poste

France Travail recrute deux conseillers(ères) en apprentissage pour renforcer son équipe à Cayenne. Vous serez chargé(e) d’accueillir, d’informer et d’orienter les usagers dans leurs projets d’emploi ou de reconversion.

Missions principales

• Accueillir les demandeurs d’emploi, répondre à leurs questions et les orienter vers les services adaptés.
• Assurer le suivi d’un portefeuille de demandeurs, instaurer une relation de confiance et identifier leurs besoins.
• Proposer des solutions personnalisées pour faciliter un retour à l’emploi rapide.
• Conduire des échanges par mail, téléphone, entretien physique ou visio.
• Animer des ateliers collectifs sur des thématiques variées (création d’entreprise, valorisation des candidatures, etc.).

Profil recherché

• Capacité d’écoute et sens du service public.
• Aptitude à travailler en équipe et à gérer un portefeuille de bénéficiaires.
• Bonne maîtrise des outils de communication (mail, téléphone, visioconférence).

Compétences requises

• Excellente expression écrite et orale en français.
• Capacité d’analyse des besoins et de proposition d’accompagnement.

Ce que nous offrons

• Contrat d’apprentissage en CDD.
• Formation continue et accompagnement professionnel.
• Environnement de travail au sein d’une administration publique engagée.