Conseiller·ère de Vente (temps partiel – samedis) – Boutique Hermès Sèvres

Hermès, maison emblématique du luxe française reconnue pour son savoir‑faire artisanal et son exigence d’excellence, recherche un·e Conseiller·ère de Vente à temps partiel (uniquement les samedis) en CDI pour sa boutique de Sèvres (Paris). Vous intégrerez une équipe passionnée, au cœur d’un univers où chaque détail compte et où la relation client est au centre de la stratégie de la Maison. **Missions principales** - Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle exigeante en incarnant les valeurs d’élégance, d’authenticité et de discrétion propres à Hermès. - Maîtriser l’ensemble du portefeuille produits (maroquinerie, prêt‑à‑porter, accessoires, soie, horlogerie…) afin de présenter les pièces avec expertise et passion, en mettant en avant le processus de fabrication et le travail des artisans. - Réaliser les ventes en atteignant les objectifs fixés, tout en garantissant une expérience d’achat mémorable et personnalisée. - Gérer le suivi de la clientèle : prise de rendez‑vous, relances, conseil post‑achat, gestion des retours et des réparations, afin de développer la fidélité et le bouche‑à‑oreille positif. - Contribuer aux activités du magasin : mise en place du merchandising, réassort, inventaires périodiques, contrôle des stocks et respect des standards de présentation. - Utiliser les outils numériques (POS, CRM, plateformes internes) pour enregistrer les ventes, analyser les tendances et proposer des actions d’amélioration. - Participer aux formations internes (produits, techniques de vente, langues) et aux événements de la Maison (lancements, expositions, ateliers) afin de rester à la pointe du savoir‑faire Hermès. **Profil recherché** - Passion pour le luxe, sensibilité à l’artisanat et à la qualité des matières. - Excellente maîtrise de l’anglais (oral et écrit) ; la connaissance d’une seconde langue est un plus. - Aisance avec les outils digitaux et les logiciels de gestion de la relation client. - Sens du service, écoute active, capacité à créer du lien et à anticiper les besoins des clients. - Rigueur, organisation et esprit d’équipe ; capacité à travailler de façon autonome le samedi. - Expérience préalable dans la vente de produits haut de gamme ou de luxe souhaitée (minimum 1 an), mais les candidats motivés et dotés d’un fort potentiel seront également considérés. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée à temps partiel, avec des horaires le samedi, permettant de concilier vie professionnelle et projets personnels. - Une immersion dans l’univers d’une maison prestigieuse, avec des opportunités de formation continue et de mobilité interne. - Un environnement de travail élégant, stimulant et respectueux, où l’excellence du service est reconnue et valorisée. - Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, accès aux collections internes) et des conditions de travail conformes aux exigences du secteur du luxe. Rejoignez Hermès et participez chaque samedi à la création d’expériences uniques, où l’élégance rencontre l’expertise artisanale. **Comment postuler** Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en français et en anglais via notre plateforme de recrutement. Nous étudierons chaque candidature avec la plus grande attention.