Job description
Rejoignez LCL, acteur majeur du secteur bancaire français, et participez chaque jour à la concrétisation des projets de vie de nos client·es. En tant que Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère, vous deviendrez le·la partenaire privilégié·e des particuliers de la région Nord‑Ouest, en les accompagnant à chaque étape clé de leur parcours financier et assurantiel. Vous incarnerez l’« Énergie d’Entreprendre », en proposant des solutions sur‑mesure qui traduisent les besoins de vos client·es en projets réalisés.
**Vos missions principales**
- **Gestion et développement d’un portefeuille** : Vous prendrez en charge un portefeuille de client·es particuliers, en appliquant la démarche Know‑Your‑Customer (KYC) pour une connaissance fine et personnalisée de chaque profil.
- **Identification des besoins** : Vous analyserez les projets (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance, etc.) et proposerez des offres adaptées, en veillant à la rentabilité et à la conformité des dossiers.
- **Commercialisation de solutions** : Vous présenterez les produits bancaires et assurantiels de LCL, en mettant en avant les avantages concurrentiels et en assurant le suivi commercial jusqu’à la signature.
- **Gestion courante des comptes** : Vous assurerez le suivi administratif et opérationnel des comptes, le respect des procédures internes et la satisfaction client.
- **Travail en équipe** : Vous collaborerez étroitement avec les expert·es de l’agence (accueil, patrimoine, crédit, assurance) afin d’offrir une expérience client fluide et complète.
**Votre profil**
- Diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS Banque, DUT Gestion‑administration, licence professionnelle, etc.) ou expérience équivalente.
- Première expérience réussie (1 à 3 ans) dans la relation client bancaire ou assurance, idéalement en agence.
- Excellentes capacités d’écoute, de conseil et de négociation.
- Maîtrise des outils informatiques bancaires et du Pack Office.
- Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.
**Ce que nous vous offrons**
- **Accompagnement et formation continue** : Programme de formation interne, accès aux ressources du Groupe Crédit Agricole, certifications professionnelles.
- **Mobilité interne** : Plus de 3 000 collaborateurs mobilisés chaque année, avec un taux de mobilité interne de 18 %.
- **Évolution de carrière** : Possibilités d’évolution vers des postes de Responsable d’Agence, Expert Patrimoine ou Spécialiste Produits.
- **Environnement de travail stimulant** : Bureau moderne à Amiens, équipe dynamique, culture d’entreprise axée sur l’innovation et la proximité client.
- **Rémunération attractive** : Salaire fixe compétitif, variable lié aux performances commerciales, avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux résultats).
Intégrez une banque qui place l’humain au cœur de son développement et contribuez à transformer les projets de vie de nos client·es. Postulez dès maintenant et construisez avec nous votre avenir professionnel au sein de LCL !
