Conseiller(e) relation demandeur d'emploi

À propos du poste

Intégrez France Travail, l’organisme public chargé de l’accompagnement des demandeurs d’emploi, en tant que conseiller(e) relation demandeur d’emploi. Vous serez le premier interlocuteur des usagers qui se rendent à l’accueil de l’agence ou qui vous contactent par téléphone, mail ou visioconférence.

Missions principales

• Accueillir et orienter les usagers, en présentiel le matin et sur rendez‑vous l’après‑midi.
• Gérer un portefeuille de demandeurs d’emploi ou de personnes en reconversion, instaurer une relation de confiance.
• Identifier leurs besoins, leurs freins et proposer des services adaptés (ateliers, conseils personnalisés, suivi des candidatures).
• Animer des ateliers collectifs sur des thématiques telles que la création d’entreprise ou la valorisation du CV.
• Représenter France Travail lors d’événements extérieurs (salons, forums).

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle, sens du service public.
• Capacité à prendre des initiatives et à travailler de façon autonome.
• Intérêt pour le marché de l’emploi et la dynamique d’insertion professionnelle.
• Disponibilité pour des horaires modulables et du télétravail ponctuel.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et numériques (bureautique, plateformes de suivi).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD).
• 15 jours de RTT + jours supplémentaires conventionnels.
• 13ᵉ mois au prorata, prime d’ancienneté, titres‑restaurant.
• Participation aux abonnements de transport public et forfait mobilité durable.
• Télétravail flexible, horaires modulables, droit à la déconnexion.
• Accompagnement par un tuteur et formation interne dès l’arrivée.