Conseiller·e Relation Clientèle – CDI

À propos du poste

Le Bon Marché recherche un(e) Conseiller(e) Relation Clientèle en CDI à temps complet. Vous serez l’ambassadeur des services du magasin, accueillant chaque client comme un invité et lui proposant un parcours personnalisé.

Missions principales

• Accueillir, orienter et conseiller la clientèle dans le magasin.
• Présenter et développer les services du Bon Marché, notamment la carte de fidélité 24 Sèvres.
• Recueillir, analyser et résoudre les réclamations des clients.
• Collaborer avec les Responsables Relations clientèle pour assurer la qualité du service.

Profil recherché

• Première expérience réussie dans l’accueil ou la vente.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service haut de gamme.
• Enthousiasme, dynamisme, esprit d’initiative et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise courante de l’anglais ; une troisième langue est un plus.
• Disponibilité les samedis et certains dimanches.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• CDI à 35 h semaine, possibilité de travailler 4 jours et 3 jours de repos.
• Environnement de travail prestigieux au sein d’une enseigne historique.
• Engagement pour la mixité et la diversité.