New
Job description
Rejoignez le Crédit Agricole Normandie‑Seine, acteur majeur du secteur bancaire français, et intégrez une équipe dynamique au sein de l’agence Jeanne d'Arc à Rouen. En tant que Conseiller(e) Clientèle Particuliers, vous serez le premier interlocuteur des clients particuliers, chargé(e) d’accompagner leurs projets financiers et de développer votre portefeuille dans un environnement multicanal (agence, guichet automatique, application mobile, site internet). Vos missions principales seront :
- Accueillir, renseigner et orienter les clients et prospects, en veillant à offrir une expérience personnalisée et de qualité ;
- Analyser les besoins des clients afin de proposer les solutions les plus adaptées (comptes courants, épargne, crédits à la consommation, assurance vie, prévoyance, assurances dommages, etc.) ;
- Détecter les opportunités commerciales, les concrétiser et assurer le suivi jusqu’à la signature ;
- Participer activement aux actions commerciales de l’agence (opérations de prospection, campagnes de fidélisation, animation de la relation client) ;
- Organiser votre activité quotidienne, planifier vos rendez‑vous et assurer le reporting auprès des responsables de l’agence ;
- Travailler en synergie avec les différents pôles de compétences (services supports, experts produits, back‑office) pour garantir la satisfaction client et atteindre les objectifs collectifs.
Le Crédit Agricole Normandie‑Seine mise sur la formation continue et la promotion interne. Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration complet, de formations sur mesure (digital, produits bancaires, techniques de vente) et d’un suivi personnalisé tout au long de votre carrière, afin de vous offrir plusieurs « vies professionnelles » au sein du groupe.
Nous vous proposons un salaire annuel brut compris entre 31 000 € et 34 500 €, incluant le 13ᵉ mois, ainsi qu’un ensemble d’avantages attractifs : carte restaurant, intéressement et participation, 39 h de travail hebdomadaire avec RTT, comité d’entreprise (CSE) et accès à des outils digitaux performants.
Profil recherché : vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+2 (BTS Banque, DUT Gestion des entreprises, etc.) ou justifiez d’une expérience réussie dans le commerce ou la banque. Vous avez le sens du service, une forte capacité d’écoute, une excellente organisation et une appétence pour les outils numériques. Vous êtes capable de travailler en équipe, de partager vos bonnes pratiques et de contribuer à la dynamique collective de l’agence.
Le processus de recrutement comprend un questionnaire de personnalité (Assessfirst) et/ou un entretien vidéo différé (VisioTalent), suivi d’un entretien physique avec le manager de l’agence.
Intégrez une entreprise où la formation, la mobilité interne et la proximité client sont au cœur de la stratégie. Postulez dès maintenant et participez au développement du Crédit Agricole Normandie‑Seine à Rouen !
