Conseiller voyage – Accueil client et réservation

À propos du poste

Rejoignez la Centrale de Réservation de MMV, premier opérateur des vacances club à la montagne, en tant que Conseiller(e) voyage. Vous serez le premier interlocuteur des clients souhaitant vivre une expérience unique dans les stations alpines.

Missions principales

• Assurer le premier point de contact téléphonique et digital avec le client.
• Accompagner le client à chaque étape de son projet de séjour, du conseil à la réservation.
• Gérer l’ensemble du dossier de réservation jusqu’à la facturation.
• Participer aux campagnes d’animation téléphonique auprès de la base clients.
• Représenter les offres « Hôtel Club » et « Résidence Club » de MMV en France.

Profil recherché

• Passion pour le voyage, notamment les séjours en montagne.
• Capacité à travailler en équipe et à partager les valeurs RSE de l’entreprise.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.

Compétences requises

• Excellente communication orale et écrite.
• Rigueur dans la gestion des dossiers et la facturation.
• Maîtrise des outils bureautiques classiques.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une entreprise en forte croissance et engagée RSE.
• Environnement de travail situé à quelques minutes de Cap 3000 et des restaurants du bord de mer.
• Opportunités de développement professionnel au sein du groupe Compagnie des Alpes.