Conseiller en assurances à distance H/F

À propos du poste

En tant que Conseiller en assurances à distance, vous intégrerez une équipe dédiée à la relation client au sein d’une structure à taille humaine. Vous assurerez la prise en charge téléphonique des clients particuliers et contribuerez à la promotion des produits d’assurance et bancaires.

Missions principales

• Réception et émission d’appels entrants et sortants.
• Gestion et fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers.
• Analyse des besoins et proposition de solutions d’assurance et de services bancaires.
• Prospection téléphonique pour développer la clientèle.
• Suivi et gestion des contrats d’assurance, mise à jour des dossiers et de la base de données.
• Traitement des réclamations clients.
• Collaboration en binôme avec le conseiller terrain.

Profil recherché

• Bac+2 minimum.
• Au moins deux ans d’expérience en tant que conseiller clientèle dans le secteur de l’assurance ou de la banque.
• Expérience confirmée dans la gestion d’une clientèle de particuliers.
• Rigueur, autonomie et excellent sens du relationnel.

Compétences requises

• Maîtrise des produits d’assurance.
• Capacité d’analyse des besoins clients.
• Compétences en prospection téléphonique.
• Gestion de bases de données clients.