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Job description
Rejoignez le Groupe GCA, acteur majeur du secteur automobile avec plus de 130 concessions réparties en France et en Belgique. En tant que **Conseiller Commercial** au sein de notre réseau de concessions à Le Mans, vous serez le premier interlocuteur des clients souhaitant acquérir un véhicule neuf ou d'occasion. Vous avez pour mission de comprendre leurs besoins, de les conseiller sur les modèles les plus adaptés, de proposer des solutions de financement sur‑mesure et d’enrichir chaque vente d’accessoires et de services complémentaires.
**Vos principales responsabilités**
- Accueillir, écouter et analyser les attentes des clients afin de leur offrir une expérience d’achat personnalisée et fluide.
- Présenter les gammes de véhicules (voitures particulières, utilitaires, hybrides, électriques) en mettant en avant leurs caractéristiques techniques, leurs avantages économiques et leurs options de personnalisation.
- Élaborer des offres de financement (crédit, leasing, location longue durée) en collaboration avec nos partenaires bancaires, en veillant à proposer les meilleures conditions tarifaires.
- Négocier les conditions de vente, conclure les transactions et assurer le suivi administratif jusqu’à la remise du véhicule.
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers grâce à un suivi post‑vente rigoureux (relances, invitations à des événements, offres promotionnelles).
- Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de marge fixés par la direction, tout en respectant les indicateurs de satisfaction client (NPS, taux de recommandation).
- Participer activement aux formations internes sur les marques, les nouveautés produits, les techniques de vente et les outils CRM.
- Contribuer à l’amélioration continue du processus commercial en remontant les retours terrain et les suggestions d’optimisation.
**Profil recherché**
- Bac +2 minimum (BTS Commerce, Gestion, ou équivalent) ; une expérience de 1 à 3 ans dans la vente automobile ou un secteur à forte valeur ajoutée est un atout.
- Excellentes capacités relationnelles, sens du service et orientation résultats.
- Maîtrise des techniques de négociation et de closing.
- Bonne connaissance des produits automobiles, des solutions de financement et des réglementations liées à la vente de véhicules.
- À l’aise avec les outils numériques (CRM, suite Office, logiciels de devis).
- Permis B obligatoire et mobilité sur le secteur de Le Mans.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat CDI à temps plein avec une rémunération mixte fixe/variable attractive, incluant un intéressement aux résultats de la concession.
- Un plan de formation continue (marques, techniques de vente, digital) afin de développer vos compétences et d’accompagner votre évolution de carrière.
- Un environnement de travail collaboratif où la satisfaction client est au cœur de la stratégie.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, véhicule de fonction selon l’ancienneté).
- Des perspectives d’évolution vers des postes de Responsable d’Agence, Chef d’Équipe ou Responsable Commercial au sein du groupe.
Si vous êtes passionné(e) par l’automobile, avez le goût du challenge commercial et souhaitez évoluer dans un groupe dynamique, postulez dès maintenant et participez à la réussite du Groupe GCA !
