Conseiller clientèle H/F – Montpellier

À propos du poste

Vous rejoindrez l’agence d’Acadomia à Montpellier pour conseiller les familles, les élèves et les enseignants dans le cadre de l’accompagnement scolaire. Vous serez le premier interlocuteur téléphonique et commercial, garant de la satisfaction client.

Missions principales

• Accueil téléphonique des familles, élèves et enseignants.
• Diagnostic des besoins et recommandation de solutions d’accompagnement scolaire personnalisées.
• Suivi quotidien de la progression des élèves et prise de contact régulière avec les familles.
• Gestion et développement d’un portefeuille de familles, proposition de services complémentaires.

Profil recherché

• Formation supérieure (Bac+2 à Bac+5) dans le domaine commercial, relation client ou pédagogique.
• Expérience préalable en relation clientèle ou en pédagogie.
• Sens du service, goût du challenge commercial et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Excellente communication orale et écrite.
• Capacité d’écoute et d’analyse des besoins.
• Maîtrise des outils bureautiques classiques (ex. pack Office).

Ce que nous offrons

• Temps plein 38 h / semaine avec 1 jour de télétravail.
• Mutuelle prise en charge à 100 % et tickets restaurant de 9 €.
• 4 demi‑journées de congés supplémentaires + jours de congés selon l’ancienneté.
• Primes pour les samedis travaillés, remboursement des transports jusqu’à 70 %.
• Parcours d’intégration, formations continues et possibilités d’évolution.