Conseiller clientèle (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons des Conseillers clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe à Etrelles. Vous intégrerez une entreprise leader mondial de la relation client, où l’humain, la formation et l’excellence opérationnelle sont au cœur des priorités.

Missions principales

• Réception des appels entrants et réponse aux besoins des clients.
• Gestion des réclamations et suivi administratif conformément aux procédures.
• Proposition de solutions adaptées et accompagnement personnalisé.
• Représentation de la marque afin d’assurer satisfaction et fidélisation.

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance avec les outils bureautiques et les environnements collaboratifs.
• Capacité à travailler en équipe, rigueur et implication.
• Intérêt pour le contact client et la résolution de problèmes.

Compétences requises

• Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Google Workspace (Gmail, Docs, Sheets, Drive).

Ce que nous offrons

• Contrat CDD ou intérim de 35 h, amplitude 8 h‑20 h, du lundi au samedi.
• Rémunération au SMIC, primes sur objectifs et transport.
• Formation interne complète prise en charge à 100 %.