Conseiller clientèle banque digitale (CDI) – Cholet

À propos du poste

Intégrez la Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire à Cholet en tant que Conseiller clientèle banque digitale. Vous évoluerez dans un environnement collaboratif et digital, avec un accompagnement complet pendant 18 à 24 mois.

Missions principales

• Réceptionner les appels clients et répondre à leurs demandes bancaires et d'assurance lorsque les agences physiques sont fermées.
• Contacter les clients ayant effectué des demandes en ligne (ouverture de compte, carte, prêt, assurance) pour proposer des solutions adaptées.
• Après obtention de l'AMF interne, gérer un portefeuille de clients particuliers en développant les produits immobiliers et d'assurance vie.
• Fidéliser les clients « distanciés » en traitant l’ensemble de leurs besoins et en développant la relation commerciale.

Profil recherché

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum, idéalement dans le secteur bancaire ou commercial.
• Bonne capacité d’écoute, sens du service et aisance téléphonique.
• Motivation à évoluer dans la banque digitale et à suivre les formations internes.

Compétences requises

• Connaissance des produits bancaires et d’assurance de base.
• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM) et des plateformes digitales.
• Capacité à travailler en équipe et à s’adapter à un environnement en évolution.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec formation continue.
• Possibilités d’évolution au sein du réseau régional et du groupe BPCE.
• Environnement de travail solidaire, convivial et engagé sur les projets à impact positif.