Conseiller Clientèle – Accueil téléphonique et gestion des litiges
Iziwork · Figeac
Job description
À propos du poste
En tant que Conseiller Clientèle, vous êtes le premier interlocuteur téléphonique des clients d’Iziwork. Vous assurez l’accueil, traitez les réclamations et veillez à la satisfaction en coordonnant les actions internes.
Missions principales
- Assurer l’accueil téléphonique des clients.
- Traiter les réclamations et proposer des solutions.
- Coordonner avec les équipes internes le suivi des dossiers.
- Mettre à jour et gérer les dossiers clients.
- Assurer le retour d’information aux clients.
- Suivre la facturation et la qualité du service.
Profil recherché
- Professionnalisme, rigueur et bonnes aptitudes communicationnelles.
- Expérience d’au moins 6 mois dans un poste similaire.
Ce que nous offrons
- Rémunération de 12,31 € / heure + 10 % de prime de congés payés (salaire brut total 13,54 €).
- Demande d’acompte en 24 h.
- Accès à un CET avec un taux d’intérêt de 10 % par an.
- Gestion des documents et suivi de carrière via une application dédiée.
- Accompagnement formation tout au long de la mission.
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