Conseiller Banque à distance

À propos du poste

Rejoignez le centre de relation client de Société Générale en tant que Conseiller Banque à distance. Vous serez le premier interlocuteur des clients, les accompagnant dans la gestion de leurs comptes et la réalisation de leurs projets financiers.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et email, en veillant à leur satisfaction.
• Proposer des produits et services bancaires personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, assurance).
• Encourager l’autonomie des clients en les guidant vers les solutions digitales.
• Participer au développement commercial du portefeuille client.

Profil recherché

• Excellent relationnel et sens de l’écoute.
• Capacité à convaincre et à pédagoguer les clients.
• Dynamique, positif, esprit d’équipe et grande adaptabilité.
• Rigueur, efficacité et aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bac à Bac+3 ou expérience significative en relation client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication (téléphone, email).
• Bonne connaissance des produits bancaires et d’assurance.
• Utilisation des services digitaux bancaires.

Ce que nous offrons

• Package salarial (fixe entre 28 000 € et 31 000 €, variable, intéressement, participation).
• Télétravail possible.
• Congés et RTT additionnels, compte épargne temps monétisable.
• Avantages bancaires, mutuelle, titres-restaurant, politique parentale avantageuse.
• Formation complète et accompagnement personnalisé pour une évolution rapide.