Conseiller Accueil – Accueil et conseil client

À propos du poste

En tant que Conseiller Accueil, vous êtes le premier contact des clients de la banque. Vous avez pour mission d’offrir une expérience client fluide, chaleureuse et professionnelle, tant en agence qu’en digital.

Missions principales

• Accueillir et orienter les clients avec courtoisie.
• Conseiller les clients sur leurs opérations bancaires courantes et les inciter à utiliser les services digitaux.
• Aider à l’ouverture de produits (livrets, comptes, etc.) et à la gestion des paiements.
• Participer aux campagnes promotionnelles et relever des challenges commerciaux.

Profil recherché

• Excellent relationnel et sens de l’écoute.
• Capacité à convaincre et à pédagogiquement accompagner les clients.
• Dynamique, positif, esprit d’équipe et grande adaptabilité.
• Organisation, rigueur et aptitude à prioriser les actions.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils digitaux bancaires (ex. application mobile, site web).
• Capacité à gérer des situations variées avec professionnalisme.

Ce que nous offrons

• Package de rémunération (fixe, variable, intéressement, participation).
• Possibilité de télétravail et régime hybride.
• Congés, RTT additionnels et compte épargne temps monétisable.
• Restauration d’entreprise ou titres‑restaurant, mutuelle, prévoyance.
• Accès à des formations personnalisées et perspectives d’évolution vers des postes de conseiller clientèle.