Community Lead – Secteur public & philanthropie

À propos du poste

Rejoignez Jeune Afrique Media Group en tant que Community Lead dédié au secteur public et à la philanthropie. Vous piloterez le développement et la croissance des communautés liées à ces domaines au sein du pôle Event.

Missions principales

• Identifier et comprendre les dirigeants clés du secteur public et de la philanthropie.
• Développer et entretenir les réseaux et relations clients (clienteling).
• Assurer une expérience positive des membres des communautés vis-à-vis des produits événementiels.
• Coordonner la communication avec les interlocuteurs clients avant, pendant et après les événements.
• Garantir la pertinence sectorielle des offres et contribuer à l’acquisition de nouveaux clients avec l’équipe commerciale.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion de communautés ou la relation client, idéalement dans le secteur public ou la philanthropie.
• Excellente connaissance de l’écosystème du secteur public et des acteurs philanthropiques.
• Capacité à analyser les besoins, enjeux et priorités des clients.
• Aptitude à travailler en transversal avec les équipes commerciales et événementielles.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de relation client (CRM) et de suivi de projets.
• Compétences en communication écrite et orale.
• Sens aigu du service client et de la satisfaction.

Ce que nous offrons

• Intégrer un groupe média de référence en Afrique, leader de l’événementiel de haut niveau.
• Environnement dynamique avec des audiences en forte croissance.
• Opportunités de développement professionnel au sein d’équipes internationales.