Collaborateur·rice en agence d’assurance

À propos du poste

En tant que collaborateur·rice au sein de l’agence AXA BONIFACI à Bastia, vous assurez l’accueil, le suivi quotidien des client·es et la gestion administrative des contrats d’assurance.

Missions principales

• Accueillir les client·es en agence et par téléphone, répondre à leurs demandes d’information et de conseil.
• Gérer les dossiers administratifs : souscription, modifications, résiliations et mise à jour des données dans les outils internes.
• Participer au développement commercial en proposant des solutions d’assurance adaptées et en contribuant à la fidélisation de la clientèle.
• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe pour garantir un service fiable et réactif.

Profil recherché

• Bonne aisance à l’oral et à l’écrit, sens du service client et capacité d’écoute.
• Rigueur administrative, gestion des priorités et autonomie dans le traitement des dossiers.
• Appétence pour la vente de services et capacité à identifier les besoins des client·es.
• Expérience en assurance ou en relation client appréciée, connaissance du tissu local bastiais souhaitée.

Compétences requises

• Maîtrise du pack Office et des systèmes de gestion internes.
• Facilité à apprendre de nouveaux logiciels.
• Respect de la confidentialité et capacité à travailler en équipe.