Collaborateur agence assurances – accueil & gestion contrats

À propos du poste

Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) pour notre agence d’assurances afin d’assurer l’accueil physique et téléphonique de notre clientèle et de prendre en charge la gestion des contrats et des sinistres des particuliers. Le poste est à temps plein, en CDI, sur un horaire de 35 heures du lundi après‑midi au vendredi soir.

Missions principales

• Accueillir les assurés en agence et répondre aux appels téléphoniques.
• Assurer l’ouverture, le suivi et la modification des contrats d’assurance pour les particuliers.
• Gérer les déclarations, le suivi et le règlement des sinistres des assurés particuliers.

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe au sein d’une agence à taille humaine.
• Disponibilité pour travailler l’après‑midi et le soir du lundi au vendredi.

Compétences requises

• Maîtrise des procédures d’accueil physique et téléphonique.
• Connaissance des processus de gestion de contrats d’assurance.
• Connaissance des démarches de traitement des sinistres.