Chef de projet Solutions IT Retail International (CDI, F/H)

À propos du poste

Lagardère Travel Retail, filiale du groupe Lagardère, conçoit et opère des offres de commerce et de restauration dans les lieux de mobilité (plus de 50 pays, 5 000 points de vente). Vous rejoindrez le siège mondial, rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, en tant que Chef de Projet Opérations International, au sein de l'équipe Applications Quality & Support. Vous pilotez des projets fonctionnels et techniques sur un périmètre monde, couvrant les business lines Duty Free, Food Solutions et Travel Essentials (environ 39 pays hors Chine et USA autonomes).

Missions principales

• Piloter les projets de migration de pays vers les systèmes centraux (roadmap jusqu'en 2032), les ouvertures de nouveaux pays et les évolutions mineures.
• Suivre le support avancé (niveau 2 et 3) du RUN avec les partenaires internes et externes.
• Gérer la relation avec les fournisseurs de matériel (encaissement, mobilité, étiquettes électroniques) et participer aux appels d'offres et tests pilotes.
• Suivre les évolutions techniques liées à la roadmap des constructeurs et des systèmes d'exploitation.
• Gérer le processus achats, de la commande à la refacturation aux pays.
• Agir comme point de contact IT pour les pays : acquisition, mise en œuvre, incidents complexes, maintenance des parcs et gestion des connaissances (Confluence).
• Définir les processus de support interne et externe, faire le lien entre les pays et les équipes centrales IT, et administrer les solutions MDM et de supervision des étiquettes électroniques.

Profil recherché

• Formation Bac +5 universitaire ou ingénieur.
• Expérience confirmée en gestion de projets IT, en gestion de support applicatif et en management direct ou transversal.
• Compétences avérées en encaissement, mobilité et étiquettes électroniques.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe, bonus annuel, intéressement, épargne salariale.
• 25 jours de congés payés, 12 jours RTT, télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
• Abonnement Wellpass, clubs d'entreprise, parcours d'intégration de 6 mois, mobilité et formation.
• Restaurant d'entreprise, prise en charge à 75 % du Pass Navigo.