Chef de Projet Production & Fan Expérience H/F

À propos du poste

Dans le cadre d’un remplacement, vous intégrerez l’équipe Hospitalités en tant que Chef(fe) de Projet Production & Fan Expérience. Vous serez responsable de la conception, du pilotage et de l’optimisation de l’expérience des spectateurs lors des matchs.

Missions principales

• Piloter les outils de suivi de l’expérience client, consolider les données et gérer le plan 3D du stade.
• Concevoir, déployer et analyser les enquêtes de satisfaction, proposer des plans d’action et suivre les améliorations.
• Imaginer de nouvelles animations F&B, développer des partenariats et identifier des opportunités de revenus.
• Définir le parcours des spectateurs le jour du match, coordonner les animations (buvettes, parvis) et améliorer la visibilité des offres.
• Assurer le pilotage transversal des projets, le respect des plannings et la coordination opérationnelle les jours de match.
• Réaliser une veille sectorielle, des benchmarks et piloter les sujets liés au label qualité de la LFP.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en production événementielle ou fan expérience dans le sport ou la culture.
• Bonne connaissance du marché des stades et des enceintes d’entertainment.
• Capacité à s’adapter à une infrastructure locale et à travailler en équipe.
• Anglais professionnel exigé.

Compétences requises

• Anglais professionnel.