Chef de bord TER – Grenoble

À propos du poste

Rejoignez le service à bord des trains TER et contribuez chaque jour à la satisfaction, la sécurité et la fidélisation des voyageurs. Vous serez affecté à la résidence de Grenoble et travaillerez en autonomie sur les quais et à bord des rames.

Missions principales

• Assurer la sécurité : régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains.
• Veiller à la sûreté : garantir la tranquillité des voyageurs et gérer les incivilités.
• Relation client : accueillir, informer et conseiller les clients sur le quai et à bord, veiller à la propreté et au bon fonctionnement des installations, gérer les aléas.
• Sauvegarde des recettes : contrôler les titres de transport, régulariser les situations irrégulières, promouvoir et vendre les produits et services SNCF.

Profil recherché

• Être assermenté et agréé.
• Disponibilité pour travailler selon des horaires adaptés (nuit, week‑end, jours fériés) avec déplacements quotidiens.
• Capacité à travailler en autonomie (80‑90 % du temps) ou en binôme.

Compétences requises

• Connaissance des procédures de sécurité ferroviaire.
• Maîtrise des outils et applications spécifiques au service à bord.
• Compréhension des règles de sûreté et de lutte anti‑fraude.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec formation interne rémunérée de 2 à 4 mois.
• Perspectives de formation et d’évolution au sein du groupe SNCF.
• Environnement de travail dynamique favorisant l’intermodalité et la mobilité durable.